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Utilisez BestMarkt.ch en toute sécurité!
Suivez toujours ces règles pour effectuer des transactions réussies.
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Conseils pour une vente sécurisée
Présentez le produit annoncé en détail! S'il y a des défauts, assurez-vous de les mentionner dans le texte de l'annonce! Cela évite les malentendus. Remettez toujours l'article en personne afin que l'acheteur puisse vérifier ce qu'il achète. Évitez d'envoyer des articles par la poste si possible - si quelqu'un vous demande d'expédier à l'étranger, ne l'acceptez jamais!
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Conseils pour un achat sécurisé
En parcourant les annonces, nous vous recommandons de choisir un produit situé près de votre lieu de résidence afin de pouvoir le récupérer en personne. Lors de la récupération, vous pouvez vérifier si le produit convient. Ne transférez jamais d'argent à l'avance, même si le vendeur le demande! Dans ce cas, continuez à parcourir les annonces de BestMarkt.ch, vous trouverez sûrement un produit similaire près de chez vous.
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Conseils pour sécuriser votre compte
Ne divulguez jamais votre mot de passe à quiconque! Pour des raisons de sécurité, nous recommandons que votre mot de passe contienne des lettres minuscules et majuscules ainsi qu'au moins un chiffre. Nous déconseillons d'utiliser le même mot de passe pour votre profil BestMarkt.ch que pour votre e-mail ou d'autres sites web. Si vous pensez que quelqu'un a pu découvrir votre mot de passe, changez-le dès que possible!
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Quand devriez-vous être méfiant(e)?
Bien que l’équipe de BestMarkt.ch s’efforce de filtrer les escrocs, il peut arriver qu’une telle annonce soit publiée sur le site. Si un texte semble clairement traduit par un logiciel, n’envoyez pas de message à l’annonceur, mais signalez-le aux modérateurs via la section Service client, en indiquant l’ID de l’annonce et/ou l’URL! Signalez aussi l’annonce si le texte et les images ne concordent pas. Si le vendeur vous demande de transférer le prix de l’article, refusez. Ne payez jamais si une annonce d’emploi exige des frais d’inscription ou un paiement anticipé pour un véhicule!
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Que faire si vous avez été trompé(e)?
Dans tous les cas, signalez-le au poste de police de votre lieu de résidence dès que possible! Imprimez tous les documents liés à la transaction - la page de l'annonce, les messages échangés avec le vendeur - et apportez-les avec vous! BestMarkt.ch aide les autorités de toutes les manières possibles pour assurer une enquête réussie et efficace.
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